wybrać odpowiednią ilość produktu i dodać go do koszyka
uzupełnić formularz zamówienia
wybrać formę dostawy
dokonać płatności
Potwierdzenia zamówienia oraz status jego status otrzymają Państwo od nas wiadomość e-mail oraz sms.
Ile wynosi minimalne zamówienie?
Minimalne zamówienie to 1 paleta danego produktu na bezzwrotnej palecie przemysłowej. (Bez możliwości podziału)
1 szt. próbki (tylko 1 worek)
1 szt. pozostałych produktów
Czy mogę zamówić próbkę opału?
Można zamówić próbki, można je znaleźć na sklepie w kategorii Próbki.
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych.
PŁATNOŚĆ
Jakie są dostępne metody płatności?
„Szybki Przelew” na konto bankowe za pomocą bezpieczniej płatności „IMOJE ING” - płatności online dla sklepów internetowych w formie uiszczenia opłaty za zamówienie za pomocą systemu IMOJE (PayByLink i BLIK). Realizacja zamówienia rozpoczyna się niezwłocznie po zawarciu umowy. Płatności są pozbawione dodatkowej opłaty za wybór tej metody płatności.
„Kup z Twisto” - formuła zakupowa umożliwiająca Kupującemu dokonanie zapłaty za zamówiony Towar dopiero po jego otrzymaniu. Termin zapłaty za otrzymany Towar wynosi 21 dni od daty wystawienia dokumentu sprzedaży.
Czy mogę kupić opał na raty?
W chwili obecnej nie ma takiej możliwości. Sklep dokłada wszelkich starań aby jak najszybciej umożliwić taką formę kupna.
DOSTAWA
Od czego zależy koszt dostawy?
Na terenie Opolszczyzny dostawa jest realizowana przez naszych kierowców i jest darmowa. Dostawy poza województwo realizowane są przez firmę kurierską i koszt jest uzależniony od cennika na dany okres.
Kto dostarczy moje zamówienie?
Opolszczyzna - kierowcy obsługujący sklep. Pozostała część kraju - GEODIS Road Network sp. z o.o.
Czy mogę zamówić także usługę zrzucenia/znoszenia opału?
Nie posiadamy takiej usługi w ofercie.
Jaki jest czas dostawy?
Od 1 do 5 dni roboczych
Gdzie mogę odebrać zamówienie osobiście?
Towar można odebrać osobiście w firmie: IMEX-PIECHOTA Sp.k. ul. Portowa 7 45-116 Opole
AKCYZA
Kto jest zwolniony z akcyzy?
Z akcyzy zwolnione są gospodarstwa domowe, kupujące wyroby węglowe na własny użytek. Zwolnieni z obowiązku akcyzowego są również m.in. ogrodnictwa, rolnictwo, organy administracji publicznej, placówki oświatowe, organizacje pożytku publicznego.
W jaki sposób mogę być zwolniony z akcyzy?
Zarówno w stacjonarnych składach opału, jak również podczas zakupu węgla przez Internet niezbędnym elementem złożenia zamówienia na węgiel bez akcyzy jest podanie do wiadomości sprzedającego numeru pesel. Ustawa dotycząca podatku akcyzowego nakłada również obowiązek podpisania przez kupującego oświadczenia, które zawiera:
ilość i przeznaczenie węgla;
imię i nazwisko kupującego;
adres zamieszkania;
numer pesel kupującego;
Podpisanie oświadczenia odbywa się przy kurierze dostarczającym towar.
Czy każde zamówienie opału podlega akcyzie?
Powyższe zasady obowiązują przy jednorazowym zakupie węgla powyżej 200 kg - zatem zamówienie próbki w postaci 1 worka nie podlega akcyzie.
REKLAMACJE
W jaki sposób mogę złożyć reklamację?
Dokładamy wszelkich starań, by zapewnić naszym klientom najwyższą jakość Ekogroszku. Reklamacje towaru przyjmujemy mailowo na adres: reklamacje@sklepikweglowy.pl
W jakim terminie rozpatrywana jest reklamacja?
Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych.
Jeśli masz dodatkowe pytania dotyczące realizacji zamówień w naszym sklepie, skontaktuj się z nami telefonicznie pod nr tel. 77 474-60-60 lub 600 745 734 , bądź napisz do nas na adres mailowy biuro@sklepikweglowy.pl
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Niezbędne pliki cookie przyczyniają się do użyteczności strony internetowej poprzez umożliwianie podstawowych funkcji takich jak nawigacja na stronie i dostęp do bezpiecznych obszarów strony internetowej. Strona internetowa nie może funkcjonować poprawnie bez tych ciasteczek.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Funkcjonalne pliki cookie zbierają informacje pozwalające poprawić efektywność czynności, które są prowadzone na stronie internetowej celem jest dostosowania do potrzeb i preferencji odwiedzających ją użytkowników np. w. postaci zapamiętania wyborów dokonanych w witrynie.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Funkcjonalne pliki cookie zbierają informacje pozwalające poprawić efektywność czynności, które są prowadzone na stronie internetowej celem jest dostosowania do potrzeb i preferencji odwiedzających ją użytkowników np. w. postaci zapamiętania wyborów dokonanych w witrynie.
Te pliki wykorzystywane są przez dostawcę oprogramowania, w ramach którego działa nasz sklep. Nie są one łączone z innymi danymi wprowadzanymi przez Ciebie w sklepie. Celem zbierania tych plików jest dokonywanie analiz, które przyczynią się do rozwoju oprogramowania. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Marketingowe i społeczne pliki cookie stosowane są w celu śledzenia użytkowników na stronie internetowej. Ich celem jest wyświetlanie reklam, które są istotne i interesujące dla użytkowników i tym samym bardziej cenne dla wydawców i reklamodawców strony trzeciej.
Promocje
